파슨스의 특성 요인 이론
특성 요인 상담 이론은 개인의 특성과 직업 조건이라는 요인과 관련된 직업 상담 이론입니다. 사람은 자신에게 맞는 하나의 직업이 존재한다는 가정을 하고 있습니다. 개인마다 다른 특성을 가지고 있다는 개인차 심리학에 배경을 둡니다. 파슨스의 3 요인에 영향을 받았습니다. 3 요인은 개인에 대한 이해와 직업에 대한 이해, 개인에 맞는 직업 연결을 의미합니다.
특성 요인 상담 이론의 특징은 크게 세 가지로 구분해볼 수 있습니다. 첫 번째는 상담자 중심의 상담으로, 내담자의 정서적 이해 보다 문제의 객관적 이해에 중점을 둔다는 것입니다. 내담자의 동기와 인성, 욕구와 같은 개인의 심리적 수단에 의해 직업을 선택하지 않고, 개인적 흥미나 능력 등을 심리검사나 객관적 수단을 통해 밝혀냅니다. 두 번째 특징은 내담자에게 정보를 제공하고 학습 기술, 사회적 적응 기술을 알려주는 것을 중시한다는 점입니다. 세 번째는 내담자를 객관적으로 이해하고 사례 연구를 중요한 자료로 삼는다는 점입니다.
파슨스의 직업 상담 3 요인설에 따라 상담자가 해야 할 일
상담자는 각 개인은 객관적으로 측정될 수 있는 독특한 능력을 지니고 있으며, 이를 직업에서 요구하는 요인과 합리적인 추론을 통하여 매칭시키면 가장 좋은 선택이 된다는 것을 인지해야 합니다. 그리고 아래와 같은 일을 할 수 있도록 내담자를 도와야 합니다.
1. 자신에 대한 이해: 개인 특성을 분석하는 것으로 상담자는 내담자가 성격, 적성, 흥미, 신체적 특징을 올바르게 이해하도록 합니다.
2. 직업 세계에 대한 이해: 직업 세계에 대한 자격 요건, 장단점, 보수 등 다양한 정보를 제공하는 동시에 전망을 이해해야 합니다.
3. 자신과 직업의 합리적 연결: 개인과 직업 세계에 대한 통합 분석을 필요로 하는 것으로, 내담자 개인의 자료를 중심으로 내담자가 합리적인 의사결정을 통해 진로 선택할 수 있도록 합니다. 이후, 과학적 매칭을 통하여 합리적 추론을 해 내담자 특성과 직업 특성을 연결합니다.
윌리엄슨에 의한 특성 요인 상담의 인간 본성에 대한 기본 가정
1. 인간은 선함과 악함의 잠재력을 두루 지니고 있는 존재입니다.
2. 인간은 선함을 실현하는 과정에서 타인의 도움이 필요합니다.
3. 인간은 스스로 선한 생활을 결정할 수 있습니다.
4. 자아의 완전한 실현은 결과적으로 선의 본질입니다.
5. 세계관은 개인적인 것으로 사람은 누구나 자신의 독특한 세계관을 가지고 있습니다.
윌리엄슨의 변별 진단 범주 4가지
변별 진단이라는 것은 내담자가 직업의 선택과 관련하여 겪고 있는 문제 유형의 범주입니다. 첫 번째는 "직업 무선택"입니다. 내담자는 자신이 직업 선택과 관련한 의사를 표현할 수 없으며, 정확히 무엇을 원하는지 모르는 상태입니다. 전에는 직업을 선택한 적이 없거나 직업을 선택한 후에도 직업 선택에 대하여 아무 생각이 없는 상태입니다. 이 경우에는 흥미와 가치관, 진로 정체감을 가지도록 돕습니다. 두 번째 문제 유형은 "불확실한 선택"입니다. 이는 내담자가 직업 선택에 대한 확신이 부족한 것입니다. 직업은 선택했지만, 교육 수준이나 자기 이해 부족 혹은 직업 세계에 대한 이해 부족 등 정보가 부족하여 본인의 직업 선택에 확신을 가지지 못하게 된 것입니다. 세 번째는 "적성과 흥미가 불일치"하는 경우입니다. 내담자가 흥미를 느끼는 직업에 적성이 없거나, 적성을 가지고 있는 직업이라도 흥미가 없는 상태로 모순이 일어나고 있는 것입니다. 네 번째 유형은 "현명하지 못한 선택"입니다. 달리 말하면 어리석은 선택으로, 내담자는 목표에 부합하지 않는 적성이나 자신의 흥미와 관계없는 목표로 직업을 갖게 되어 적응에 어려움을 겪는 상태입니다. 내담자의 능력, 흥미와 직업의 요구가 일치하지 않는 상태로 내담자가 충분한 적성을 가지고 있지 않은 직업을 선택한 경우입니다.
윌리엄슨 직업상담의 과정
윌리엄슨은 직업 상담의 과정을 크게 6가지 단계로 나누었습니다. 1단계는 분석입니다. 내담자와 관련된 자료를 수집하고 심리검사를 하는 등 타당성이 있는 정보와 자료를 모아 내담자의 태도, 흥미, 가족 배경, 지적 능력, 교육적 능력, 적성 등에 대해 파악합니다. 2단계는 종합입니다. 내담자의 개별성, 특성을 탐색하기 위하여 내담자의 성격, 장단점 욕구 등 사례연구, 검사 목록의 방법을 통하여 수집한 정보 자료를 요약하고 체계적으로 정리하는 것입니다. 3단계 사실적 확인을 통하여 문제를 진단합니다. 진단한 문제에 대한 원인을 탐색해보고, 과거와 현재에 관계에 대한 다양한 해결 방법 검토합니다. 4단계는 예측입니다. 처방이나 예후라고도 하는데, 선택할 수 있는 미래와 관련된 직업에 대한 성공 여부를 예측해봅니다. 5단계는 상담입니다. 치료라고도 볼 수 있는데 앞선 4단계를 통해 얻은 자료를 중심으로 내담자와 상담자가 협동적 상담을 진행하며 문제 해결을 할 수 있도록 서로 조력합니다. 이 단계에서는 내담자가 능동적으로 참여하게 됩니다. 6단계는 추후 지도입니다. 내담자가 행동 계획을 실천하도록 조력하고 지도하는 단계로, 직업 적합성의 검토와 사후 점검 등이 이루어집니다.
윌리엄슨 상담 중 검사 해석 과정에서 사용할 수 있는 상담기법
1. 설명: 검사 결과와 더불어 여러 자료를 함께 해석함으로써 현명한 진로 선택을 할 수 있도록 설명합니다.
2. 설득: 합리적이고 논리적인 방법으로 정리한 자료 즉, 검사 자료를 제공하고 내담자가 이해할 수 있는 방법으로 설득합니다.
3. 직접 충고: 가장 만족할만한 선택에 대하여 상담자가 자신의 견해를 솔직히 표명하는 것입니다. 단, 내담자가 솔직한 견해를 요구하거나 좌절이나 실패를 가져올 행동이나 진로를 고집하는 경우에만 사용합니다.
특성 요인 진로 상담의 상담기법
1. 관계 형성: 신뢰감을 줄 수 있는 분위기, 문제 해결, 촉진할 수 있는 관계를 형성합니다.
2. 자기 이해의 신장: 내담자가 자신의 장점, 특성에 대하여 개방된 평가를 하도록 합니다.
3. 행동/실행계획 권고나 설계: 내담자가 말한 언어로 명료하게 해주고, 실제적인 행동을 계획하고 설계하게 합니다.
4. 계획의 수행: 직업 선택을 하는 데 있어서 제안, 정보의 제공을 보다 직접적 도움을 제공하여 계획을 실행에 옮기도록 합니다.
5. 위임: 일종의 의뢰로 문제해결을 위해 필요한 경우, 보다 적합한 상담자를 만나도록 합니다.
특성 요인 진로 상담의 문제점
1. 검사 도구의 예언 타당도 문제를 제기하기도 합니다.
2. 개인이 왜 그런 특성을 가졌는지에 대한 설명이 부족하다는 비판이 있습니다.
3. 장기간에 걸친 인간의 직업 발달을 도외시한다는 문제가 있습니다.
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